PENGEMBALIAN / PENUKARAN PRODUK 910

(RETURN POLICY)

Pembeli dapat mengajukan permintaan penukaran atau pengembalian produk atas pesanan dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak tanggal penerimaan produk dan ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk proses penukaran atau pengembalian.

Syarat dan Kententuan Penukaran dan Pengembalian Barang:

  1. Periode pengembalian barang yang diperbolehkan selama tujuh (7) hari dari tanggal penerimaan. Jika melewati batas waktu pengiriman maka produk tidak bisa dikembalikan.
  2. Produk harus belum dipergunakan.
  3. Barang akan dianggap sudah digunakan jika barang tersebut tidak berada dalam kondisi baru atau kotor. Maka tidak bisa dikembalikan.
  4. Sepatu yang ingin ditukar/dikembalikan harus dalam kondisi yang sama beserta kotak kemasannya serta mohon dikemas ulang kemasannya.

 Alasan Yang Diperbolehkan Untuk Penukaran atau Pengembalian Barang:

  1. Ukuran salah atau tidak sesuai seperti kesempitan atau kebesaran.  *) Untuk mengetahui ukuran ukuran dari dirinya sendiri, mohon mengecek size chart di bagian Sizing Chart sebelum melakukan pemesanan
  2. Produk yang diterima berbeda dengan pesanan (type, brand) yang dipesan.
  3. Produk cacat atau rusak.
  4. Item / Bagian dari produk hilang.

*) Jika pembeli salah memesan produk / salah size dikarenakan tidak mengetahui ukuran dari dirinya sendiri maka dianggap itu kesalahan pembeli Jika ingin ditukar “Bisa” Tapi sesuai Ketentuan Admin yang Bertugas ya

Kami akan melakukan pengecekan produk yang dikembalikan untuk memastikan barang sesuai dengan klaim yang diajukan. Kondisi barang yang ingin dikembalikan harus sesuai dengan kondisi pada saat barang diterima pelanggan dan sesuai dengan pernyataan diatas. Harap diperhatikan, jika mencoba produk sepatu, harap mencoba pada permukaan yang bersih.

Proses Pengembalian : 

  1. Permintaan akan divalidasi oleh customer service dalam waktu 2×24 jam.
  2. Jika pengembalian disetujui, silahkan kirim produk ke gudang kami dimana alamatnya akan dikirimkan lewat BBM / Line / Whatsapp / Email oleh customer service kami.
  3. Kami akan konfirmasi ke pembeli jika barang sudah sampai di gudang kami dan sudah dicek oleh pihak kami, maka akan masuk proses selanjutnya.

Proses Penukaran : 

  1. Jika produk dalam proses pengembalian sudah di cek dan diverifikasi oleh pihak kami, maka produk yang akan ditukarkan akan segera dikirim ke alamat pembeli sebelumnya.
  2. Jika produk yang ditukarkan berbeda jenis dan berbeda harga atau lebih mahal dengan pesanan sebelumnya, maka untuk penambahan biaya harus dilakukan terlebih dahulu, customer service kami akan menginformasikan penambahan biaya melalui BBM / Line / Whatsapp
  3. Jika proses diatas telah selesai maka proses penukaran akan segera dilakukan dan Customer service akan menginformasikan status barang anda melalui BBM / Line / Whatsapp
  4. Setelah barang (produk yang ditukar) telah sampai diterima pembeli, harap konfirmasi kembali ke Customer Service kami.

Ongkos Kirim :

Biaya pengiriman pengembalian produk semuanya ditanggung oleh pihak pembeli.

Perubahan dalam Kebijakan Privasi

Nineten memiliki hak untuk merubah dan memodifikasi kebijakan privasi kapan saja. Rencana perubahan kebijakan privasi tersebut akan dipublikasikan di website kami 7 (tujuh) hari sebelum diberlakukan.

Sign up to Newsletter

... get updates and promo from 910Sportswear.com

Our customer support team is here to answer your questions. Ask us anything!
WeCreativez WhatsApp Support
WhatsApp
Available